東京都主税局は、より質の高い納税者サービスの提供に向けて、AIを活用した自動応対（チャットボット）の実証実験を実施することとなりましたので、下記のとおり、お知らせします。

１　実証実験の概要

都税に関する一般的な問い合わせ等に対して、チャットボットによる自動応対を行います。この実験は、協力事業者が提供するシステム環境により実施するもので、東京都主税局ホームページ上のリンクからアクセスすることができます。

２　実施内容及び期間（予定）

①　自動車税に関する問い合わせ　　　　　５月１日から６月15日まで

②　納税や納税証明に関する問い合わせ　　６月１日から６月30日まで

③　主税局ホームページのコンシェルジュ　７月１日から７月31日まで

３　利用方法

①　主税局ホームページに設置したリンクからチャットボットを起動します。

②　入力欄に質問を入力すると、AIがその内容を分析して適切な回答を表示します。

③　回答内容が的確かどうか、評価を選択したりコメントを入力することができます。

４　問合せ先

主税局税制部システム管理課

03-5388-2919