口座振替について

口座振替のお申込みについて

　（共通事項）

Q1　口座振替ができる税金はなんですか。

A1

以下の税目で口座振替を行うことができます。

対象税目	注意点
◯　固定資産税・都市計画税 （土地・家屋）	２３区内に所在する資産が対象です。 随時課税分は対象外です。 不動産取得税は左記税目とは別税目になりますので口座振替をご利用できません。
◯　固定資産税 （償却資産）
◯　個人事業税	随時課税分も対象となります。

その他都税（不動産取得税等）は口座振替をご利用できませんので、ご注意ください。

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Q2　申込方法を教えてください。

A2

次のいずれかの方法でお申込みください。

１　Ｗｅｂでの申込み（Ｑ＆Ａ10～25）

	申込方法	申込期限	ご注意
都税　Ｗｅｂ口座振替申込受付サービス	専用サイト からインターネットでお申込みください。	口座振替を開始しようとする月の当月の10日まで。※１	法人口座や事業用口座は、一部金融機関を除き、ご利用できません。※２ 対象金融機関一覧

※１　納期限が月の第一開庁日にあたる場合は、前月の10日までが申込期限です。

※２　法人口座はジャパンネット銀行・楽天銀行、事業用口座はゆうちょ銀行・ジャパンネット銀行・楽天銀行・朝日信用金庫・足立成和信用金庫でご利用いただけます。

２　口座振替依頼書での申込み（Ｑ＆Ａ26～30）

	申込方法	申込期限	ご注意
①都税口座振替依頼書（自動払込利用申込書）（ダウンロード専用）	以下のリンクから依頼書をダウンロードしてください。 ＜PDF版＞　印刷して必要事項をご記入のうえ、下記の送付先に郵送してください。※１ ＜Excel版＞　必要事項をご入力のうえ、印刷して下記の送付先に郵送してください。※１	口座振替を開始しようとする月の前月の10日まで。※２ （納税推進課必着）	申込みにあたっては、ホームページにある注意事項・記載例をご確認ください。 金融機関の窓口ではお取扱いできません。
②都税口座振替依頼書（３枚複写式）	都の公金を扱う銀行等の金融機関及び郵便局の窓口で、必要事項をご記入のうえお申込みください。	口座振替を開始しようとする月の前月の10日まで。※２	金融機関及び郵便局へは （ア）預（貯）金通帳 （イ）通帳届出印 （ウ）納税通知書 をご持参ください。
③都税口座振替依頼書（ハガキ式）	必要事項をご記入いただき、ポストへ投函してください。	口座振替を開始しようとする月の前月の10日まで。※２ （納税推進課必着）	ハガキ式依頼書が必要な場合、納税推進課（ＴＥＬ03-3252-0955）、または所管の都税事務所へご連絡ください。 ※ 納税通知書の発送直後は、お電話が混みあってつながりにくい場合があります。

※１　都税口座振替依頼書（自動払込利用申込書）（ダウンロード専用）送付先
〒101-8513　東京都千代田区内神田２-１-１２　８階
東京都主税局徴収部納税推進課　宛

※２　納期限が月の第一開庁日にあたる場合は、前々月の10日までが申込期限です。

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Q3　振替日や申込期限を教えてください。

A3

令和２年度の振替日（納期限）及び口座振替申込期限は下記のとおりです。

令和２年度	期	振替日 （納期限）	口座振替申込期限
			Ｗｅｂでの申込み	口座振替依頼書 での申込み （納税推進課必着）※1
固定資産税・都市計画税 （土地・家屋） 固定資産税 （償却資産）	第１期	６月３０日	６月１０日	５月１１日
	第２期	９月３０日	９月１０日	８月１１日
	第３期	１２月２８日	１２月１０日	１１月１０日
	第４期	令和３年３月1日	令和３年２月１０日	令和３年１月１２日
	一年分 まとめて	６月３０日	６月１０日	５月１１日
個人事業税	第１期	８月３１日	８月１０日	７月１０日
	第２期	１１月３０日	１１月１０日	１０月１２日
	随時	納税通知書 記載の納期限	納期限当月 の10日※2	納期限前月 の10日※3

※1　３枚複写式の都税口座振替依頼書については、記載の申込期限までにご利用の金融機関窓口までご提出ください。

※2　納期限が月の第一開庁日にあたる場合は、前月の１０日が申込期限となります。

※3　納期限が月の第一開庁日にあたる場合は、前々月の１０日が申込期限となります。

申込期限が土曜・日曜・休日にあたる場合は、その翌開庁日が申込期限となります。

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Q4　納税義務者と口座名義人を別にできますか。

A4

納税義務者と口座名義人を別にすることは可能です。

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Q5　納税義務者本人が登録又は記入できない場合、どうすればいいですか。

A5

下表のとおり、ご入力、ご記入をお願いいたします。

１　Ｗｅｂ口座振替申込受付サービスをご利用の場合

ケース	納税義務者欄	納税者との関係欄	入力例	備考
納税管理人の方が申請される場合	納税義務者本人の氏名	本人以外	納税管理人　主税太郎	納税管理人が手続きをされる場合は、その旨をご入力ください。
その他の代理人の方が申請される場合	納税義務者本人の氏名	本人以外	子　主税一郎	納税管理人ではない代理人の方が手続きをされる場合は、納税義務者本人との関係をご入力ください。

２　口座振替依頼書でのお申込みの場合

ケース	納税義務者欄	記入例		備考
納税管理人の方が申請される場合	納税義務者本人の住所・氏名と納税管理人の住所・氏名を併記	住所	千代田区内神田２－１－１２　８Ｆ （新宿区西新宿２－８－１）	納税管理人が手続きをされる場合は、その旨をご入力ください。
		氏名	主税　花子 （納税管理人　主税太郎）
その他の代理人の方が申請される場合	納税義務者本人の住所・氏名と代理人の住所・氏名を併記	住所	千代田区内神田２－１－１２　８Ｆ （新宿区西新宿２－８－１）	納税管理人ではない代理人の方が手続きをされる場合は、納税義務者本人との関係をご入力ください。
		氏名	主税　花子 （子　主税三郎）

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Q6　口座振替申込手続が完了しているかはどのように確認できますか。

A6

納税通知書に口座振替が開始、又は振替口座が変更となる旨が印字されます。
納税通知書に口座振替情報が反映されていない場合、口座振替開始（変更）に係る通知を郵送します。 口座振替の開始日等を記載しておりますのでご確認をお願いします。

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（申込期限）

Q7　口座振替を申し込みましたが、振替を希望する期の申込期限に間に合いませんでした。この場合どうしたらよいですか。

A7

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Q8　１年分まとめての振替から各期ごとの振替となるよう変更の申込みをしましたが、第１期の申込期限に間に合いませんでした。この場合どうなりますか。

A8

今年度は第１期の納期限（引落日）に変更前口座から１年分まとめての引落しとなります。

翌年度から、各納期限（引落日）ごとの引落しとなります。

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Q9　別口座からの引落しを申し込みましたが、振替を希望する期の申込期限に間に合いませんでした。この場合どうなりますか。

A9

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（Ｗｅｂ口座振替申込受付サービスに関すること）

Q10　Ｗｅｂ口座振替申込受付サービスとは何ですか。

A10

パソコンやスマートフォンから東京都主税局の専用Ｗｅｂサイトにアクセスし、入力画面に沿って必要事項を入力いただくだけで申込みができるサービスです。

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Q11　 Ｗｅｂ口座振替の申込みから登録までの流れを教えてください。

A11

下記のとおりとなります。

	項目	説明	各項目のよくある質問 （都税Q&Aへ）
①	申込み	専用サイトで基本情報や税情報等を入力し、申込みを行います。	・氏名欄の上限字数 ・使用できる文字 ・氏名を姓と名に分けられない ・納税義務者が海外在住
②	申込案内メール	入力したメールアドレスに口座情報入力サイトのURLとパスワードのメールが２通届きます。	・メールが届かない ・メールを削除してしまった
③	ログイン	メールに添付されたURLを開き、お客様番号及びパスワードを入力し、ログインします。 ※URL及びお客様番号は、同じメールに記載されているものをご使用ください。 ※ログイン後、⑥より前に画面を閉じると、再度①からお手続きが必要となります。
④	口座情報入力	ログイン後、口座情報を入力します。
⑤	金融機関サイトへ	金融機関サイトへ遷移します。必要事項を入力してください。 ※金融機関サイトの操作方法等は、ご利用の金融機関へお問合せください。	・金融機関サイトの操作方法が分からない
⑥	申込手続き完了	申込手続きが完了しますと、専用サイトへ戻ります。
⑦	受付結果メール	申込手続きが正常に完了しましたら、受付完了メールが入力したメールアドレスに届きます。 ※金融機関情報が誤っている場合や受付が完了していない場合は再度の手続きをお願いするメールが送付されます。 ※このメールは申込みの受付が完了したことをお知らせするもので、口座登録の完了や口座振替の開始をお知らせするものではありません。	・「受付完了」メールの後に「再登録のお願い」メールが届いた ・開始通知がメールで届かない
⑧	口座登録	口座登録情報等に不備がない場合、東京都のシステムに自動で口座が登録されます。 ※不備がある場合、電話連絡や手紙の送付により正しい情報を調査することがございます。	・「受付完了」メールが届いた後に電話や手紙で問合せがあった
⑨	通知（郵送）	口座登録が完了しましたら、後日、口座振替が開始となる旨の通知が郵送されます。	・開始通知がメールで届かない

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Q12　Ｗｅｂ口座振替申込受付サービスを利用できる金融機関はどこですか。

A12

みずほ銀行、三菱ＵＦＪ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、ゆうちょ銀行、信用金庫等を含む５９行が対象です。
詳細は、専用サイトをご確認ください。

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Q13　申込みにあたって用意するものは何ですか。

A13

次のものをご用意ください。

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Q14　Ｗｅｂ口座振替申込受付サービスで複数の物件や税目を１回で申し込むことはできますか。

A14

複数の物件や税目を１回で申し込むことはできません。物件や税目ごとのお申込みが必要となります。
口座振替を希望される納税通知書番号ごとに手続きをお願いいたします。

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Q15　納税義務者氏名欄に入力できるのは何文字までですか。

A15

納税義務者氏名（漢字）欄及び納税義務者氏名（フリガナ）欄は、各欄それぞれ20文字まで入力できます。名前が入力可能な文字数を超える場合は、入りきるところまでで構いませんので、前詰めでご入力ください。

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Q16　納税義務者氏名欄を入力したところ、「使用できない文字が含まれています。」と警告が表示されました。どうすればいいですか。

A16

Web口座振替申込受付サイトでは、JIS第一・第二水準以外の漢字を使用することができません。お手数をお掛けしますが、当て字やカナ等でご入力ください。

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Q17　納税義務者の氏名を単純に姓と名に分けられません。どうすればいいですか。

A17

任意のところで区切って入力していただいて差し支えありません。

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Q18　納税義務者が海外に住んでおり、国内に住所や連絡先がありません。納税義務者住所や電話番号はどう入力すればいいですか。

A18

国内の納税管理人や代理人の住所、連絡先を入力してください。
この場合、納税者との関係欄で「本人以外」を選択していただき、代理人の方の氏名と納税義務者の方との関係を入力するようお願いいたします。

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Q19　納税通知書番号、又は氏名コードは何を見ればわかりますか。

A19

納税通知書や納付書をご確認ください。

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Q20　登録サイトアドレスメールとパスワードメールが届きません。

A20

 

以下の可能性が考えられます。

１　メールが2通とも届かない場合

考えられる原因・状態	対応
①登録したメールアドレスが誤っている。	メールアドレスをご確認いただき、再度お手続きをお願いいたします。
②迷惑メール等対策設定がされている。	メールは「info@nekonet.co.jp」から送付されます。メール設定等をご確認いただき、再度お手続きをお願いいたします。
③ＵＲＬ付メール拒否設定がされている。	メール設定等をご確認いただき、再度お手続きをお願いいたします。

２　メールがどちらか１通しか届かない場合

考えられる原因・状態	対応
①同じメールアドレスから短期間で複数メールが届いたため、メールのスレッドがまとめられている。	メールアドレスや題名の横に「（２）」等の表示がないか確認をお願いします。
②もう１通が迷惑メールに振り分けられている。	迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。
③２通連続で同じアドレスからメールが送付されたため、２通目の受信が拒否された。	メール設定等をご確認いただき、再度お手続きをお願いいたします。

※メール設定の確認・変更・解除方法については、使用されている機器のメーカーやプロバイダ等にご確認ください。

※上記いずれを試してもメールが届かない場合は、お手数ですが別のメールアドレスをお試しいただくか、口座振替依頼書によりお申し込みください。

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Q21　お客様番号やパスワードが記載されたメールを削除してしまいました。どうすればいいですか。

A21

メールの再発行はできません。お手数をお掛けしますが、もう一度初めからお手続きをお願いいたします。

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Q22　金融機関サイトでの操作・登録方法がわかりません。

A22

金融機関サイトについてのお問合せは各金融機関へお願いいたします。

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Q23　「受付完了」のメールを受信した後、「再申込のお願い」のメールが届きました。登録状況はどうなっていますか。

A23

複数回申し込んだ場合、「受付完了」メール受信後に「再申込のお願い」メールが届く場合がございます。
　その場合、それぞれのメール記載のお客様番号が異なりますので、ご確認をお願いいたします。口座の登録は、「受付完了」メールが届いたお客様番号で入力いただいた情報により行われます。
　なお、入力いただいた内容について、後日、電話連絡やお手紙の送付により確認させていただく場合があります。ご承知おきください。

例）１回目お客様番号「××××××××１」で登録中に中断し、
　２回目お客様番号「〇〇〇〇〇〇〇〇２」で登録完了した場合

この場合、２回目のお客様番号「〇〇〇〇〇〇〇〇２」について「受付完了」メールが届きますが、１回目のお客様番号「××××××××１」は登録が完了していないため、「再申込のお願い」メールが届きます。

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Q24　「受付完了」のメールを受信した後、申込み内容について電話や手紙での問合せがありました。これはなぜですか。

A24

口座登録情報等に不備がある場合、東京都のシステムに自動で口座が登録されません。そのため、電話連絡や手紙の送付により正しい情報を調査させていただくことがございます。ご承知おきください。

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Q25　申込みを行いましたが、メールで開始通知が届きません。

A25

口座振替を開始する旨の通知は後日郵送されます。メールでは送信されませんので、ご注意ください。

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（口座振替依頼書に関すること）

Q26　口座振替を利用できる金融機関はどこですか。

A25

こちら↓をご参照ください。
東京都公金収納取扱金融機関名一覧

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Q27　ダウンロード専用依頼書はどこからダウンロードできますか。

A27

こちら↓よりダウンロードできます。
（PDF版・Excel版）
必ずこちら↓の注意事項・記載例をご確認ください。
注意事項・記載例
なお、この依頼書は、金融機関の窓口ではお取扱いできません。お手数ですが、「注意事項・記載例」に記載の送付先まで郵送してください。

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Q28　ハガキ式依頼書はどこでもらえますか。

A28

東京都主税局徴収部納税推進課（03-3252-0955）又は所管の都税事務所徴収課へご連絡をいただければ、郵送いたします。
また、所管の都税事務所徴収課でお渡しすることも可能です。
※ 納税通知書の発送直後は、お電話が混みあってつながりにくい場合があります。

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Q29　開始時期欄を未記入で提出してしまいました。いつから開始されますか。

A29

振替可能な期から開始されます。

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Q30　振替方法を未記入で提出してしまいました。どのように振替されますか。

A30

「各期ごと」として振替されます。

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口座振替の停止・変更について

（共通事項）

Q31　口座振替を停止したい場合、どうすればいいですか。

A31

東京都主税局徴収部納税推進課（03-3252-0955）又は所管の都税事務所徴収課へご連絡ください。
※ 納税通知書の発送直後は、お電話が混みあってつながりにくい場合があります。

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Q32　現在口座振替を利用していますが、口座を変更したい場合にはどうすればいいですか。

A32

Ｗｅｂ口座振替申込受付サービス又は口座振替依頼書にて再度お申込みください。

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Q33　口座振替の振替方法を変更したい場合、どうすればいいですか。

A33

東京都主税局徴収部納税推進課（03-3252-0955）又は所管の都税事務所徴収課へご連絡ください。

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Q34　金融機関の口座名義が変わりました。引き続き振替はできますか。

A34

口座名義に変更があった場合に今までどおり振替ができるかどうかは金融機関によって対応が異なります。そのため、振替ができない可能性もあるため、再度お申込みをお願いします。

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　（Ｗｅｂ口座振替申込受付サービスに関すること）

Q35　Ｗｅｂ口座振替申込受付サービスで口座振替の停止、振替方法の変更はできますか。

A35

できません。停止、振替方法の変更をご希望の場合は、東京都主税局徴収部納税推進課（03-3252-0955）又は所管の都税事務所徴収課へご連絡ください。
※ 納税通知書の発送直後は、お電話が混みあってつながりにくい場合があります。

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振替について

　（共通事項）

Q36　口座への入金はいつまでにすればいいですか。

A36

振替日の前日までに入金をお願いいたします。振替日に入金された場合、振替ができないことがありますので、ご注意ください。

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Q37　預金不足等で振替ができなかった場合、どうすればいいですか。

A37

後日納付書を送付しますので、その納付書により納付してください（この場合、延滞金が発生することがあります。）。なお、再振替はいたしませんのでご了承ください。

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Q38　１年分まとめて口座振替を申し込んでいますが、振替日に預金不足で口座振替されませんでした。この場合どうしたらよいですか。

A38

第１期分は納期限（引落日）の約２週間後に納付書が郵送されますので、そちらで納付をお願いいたします。
第２期以降は各納期限（引落日）に口座振替され、翌年度第１期から再度１年分まとめての振替となります。

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その他

（共通事項）

Q39　領収証書は発行されますか。

A39

領収証書は発行いたしませんので、振替後のご確認は預（貯）金通帳でお願いします。振替済みの内容を確認する書面をお求めの場合は、東京都主税局徴収部納税推進課（03-3252-0955）又は所管の都税事務所へご連絡ください。
※ 納税通知書の発送直後は、お電話が混みあってつながりにくい場合があります。

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Q40　口座振替の登録にはどれくらいかかりますか。

A40

Ｗｅｂ口座振替申込受付サービスで申込期限までにお申込みいただいた場合、当月から振替が可能です。ただし、申込みいただいた内容に不備等があった場合は、当月から振替ができないことがあります。
なお、口座振替依頼書でお申込みいただいた場合は、金融機関での確認作業が必要なため、約１か月程度かかります。

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Q41　都税を口座振替で納付していますが、振替口座を確認したい場合、どうすればいいですか。

A41

納税通知書、「口座振替開始（変更）のお知らせ」または「都税の納付方法に関するお知らせ（口座振替）」に振替口座等の記載がありますので、ご確認ください。
お手元に納税通知書等がない場合は、納税推進課（03-3252-0955）、または所管の都税事務所へお問い合わせください。
※ 納税通知書の発送直後は、お電話が混みあってつながりにくい場合があります。

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Q42　口座振替の利用や、「１年分まとめて振替」を選択した場合、税額の割引はありますか。

A42

どちらの場合も割引はございません。

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Q43　個人事業税について口座振替を利用していますが、所得税の確定申告において、申告する税務署が変わりました。個人事業税について、引き続き口座振替を利用できますか。

A43

引き続き口座振替を利用することができない場合があります。口座振替は、一度手続きをされますと原則として毎年更新されますが、申告する税務署の変更により個人事業税を課税する都税事務所が変わる場合には、あらためて口座振替の申込手続きが必要となります。

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Q44　固定資産税について口座振替を利用していますが、登記名義の変更を行いました。固定資産税について、引き続き口座振替を利用できますか。

A44

引き続き口座振替を利用することができません。口座振替は、一度手続きされますと原則として毎年更新されますが、相続等により納税義務者が変わったり、共有者の構成が変わったりなど、登記名義を変更された場合には、あらためて口座振替の申込手続きが必要となります。

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Q45　口座振替を利用していますが、口座名義人が亡くなりました。何か必要な手続きはありますか。

A45

東京都主税局徴収部納税推進課（03-3252-0955）又は所管の都税事務所徴収課へご連絡ください。
なお、今後も口座振替を継続されたい場合は、新しい口座についてお申込みが必要です。お申込み方法はこちら↓をご覧ください。

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（納税通知書）

Q46　口座振替を申し込んでいるにもかかわらず、納税通知書に納付書が同封されています。どうすればいいですか。

A46

納税通知書に口座振替での引落しとなる旨の印字が間に合わなかった方には、納税通知書とは別郵便で「都税の納付方法に関するお知らせ（口座振替）」をお送りしております。
このお知らせが届いた場合、納付書で納付されないようお願いいたします。

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Q47　口座振替を停止したにもかかわらず、口座振替となる旨の記載のある納税通知書が届きました。どうすればよいですか。

A47

納税通知書とは別郵便で納付書が送付されますので、そちらでご納付をお願いいたします。納税通知書送付後2週間程経っても納付書が届かない場合は、納税推進課（03-3252-0955）、又は所管の都税事務所へご連絡ください。
※ 納税通知書の発送直後は、お電話が混みあってつながりにくい場合があります。

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Q48　納税通知書とは別に、「都税の納付方法に関するお知らせ（口座振替）」が届きました。これは何ですか。

A48

納税通知書に口座振替が開始、又は振替口座が変更となる旨の印字が間に合わなかった方には、納税通知書とは別郵便で「都税の納付方法に関するお知らせ（口座振替）」をお送りしております。
口座振替開始の場合、納税通知書同封の納付書で納付されませんようご注意ください。

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（税額変更）

Q49　税額が減額となりました。この場合、口座振替はどうなりますか。

A49

減額後の税額で納期限（引落日）に口座振替されます。

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Q50　税額が変更となり、随時課税となりました。この場合、口座振替はどうなりますか。

A50

税額が変更となり、随時課税となりました。この場合、口座振替はどうなりますか。

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